Seu melhor guia para o reconhecimento da marca

Você pode imaginar um mundo onde ninguém nunca ouviu falar de marcas como Coca Cola, Kelloggs ou Bandaids?

Essas empresas se tornaram tão homônimas com os produtos que vendem (refrigerantes, cereais e ataduras, respectivamente) que estão permanentemente gravadas na cultura do consumidor. Mas mesmo que seu produto ou serviço não tenha o mesmo apelo universal que esses nomes familiares, o reconhecimento da marca, a comunicação visual ainda é extremamente importante.

Afinal, se o seu público-alvo não sabe (ou lembra-se!) Que seu produto existe, como eles o compram ou o recomendam a seus amigos e familiares? a Comunicação visual Curitiba aborda tudo o que você precisa saber sobre o reconhecimento da marca, incluindo por que é tão importante, quais empresas o fazem bem e como você pode adotar uma abordagem orientada ao design para alcançá-lo para sua própria marca.

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O que é reconhecimento de marca?

O reconhecimento da marca é uma medida da familiaridade do consumidor com sua marca. Em um nível, isso abrange a capacidade de reconhecer o nome, o logotipo e a estética geral da sua marca – por exemplo, você provavelmente pode visualizar automaticamente todas essas coisas para uma marca como o McDonald’s. Mas é importante lembrar que a visibilidade e o reconhecimento da marca não são necessariamente a mesma coisa. Para realmente incorporar sua marca à psique do consumidor, eles devem ser capazes de conectar seu nome e logotipo com os produtos específicos que você vende, seu ponto de diferença e seus valores ou personalidade.

Imediatamente reconhecível, mesmo sem o nome da marca, o ‘swoop’ da Nike é um ótimo exemplo de forte reconhecimento da marca em ação.

Por que o reconhecimento da marca é importante?
Pense no reconhecimento da marca como encontrar um parceiro romântico em potencial. Se eles não sabem que você existe, provavelmente não vão querer você (mesmo que você marque todas as caixas do que eles querem em um parceiro!) Da mesma forma, se um consumidor não estiver familiarizados com o seu produto, é improvável que eles comprem de você, mesmo que estejam no mercado para o produto específico que você vende!

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Por outro lado, digamos – por exemplo – o secador de alguém quebra. Se eles iniciam as substituições no Google e se deparam com uma marca de secador de cabelo com a qual estão familiarizados, é muito mais provável que eles optem por isso em relação aos concorrentes. Para muitos consumidores, eles precisam encontrar um produto três ou quatro vezes antes de atingirem esse nível de associação de marca – o que apresenta desafios adicionais para os profissionais de marketing.

O que o reconhecimento da marca pode levar a
Pesquisas da Savanta mostram que o reconhecimento da marca é a meta número um de 89% dos profissionais de marketing. Isso não é coincidência! A consciência do consumidor é uma parte indispensável do funil de marketing, pois pode levar a vários resultados desejáveis. Esses incluem:

Confiança na marca
Sejamos honestos, muitas pessoas não compram de uma marca que nunca ouviram falar, especialmente aquelas que são consumidores mais conservadores. De fato, uma pesquisa da Onbuy.com mostra que 71% dos consumidores precisam reconhecer um nome de marca antes de comprar! Por outro lado, se um consumidor estiver familiarizado com sua marca, isso ajudará a criar esse fator de confiança muito importante.

Conversões e vendas
Um forte reconhecimento da marca pode significar a diferença entre um navegador casual sair do site ou fazer uma compra. Claro, o conteúdo e a aparência do seu site são extremamente importantes. Mas se você já possui uma base sólida de reconhecimento e confiança da marca, é muito mais provável que eles cliquem em ‘adicionar ao carrinho’ ou agendem um compromisso – e realmente continuem.

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Fidelidade à marca
A importância do reconhecimento da marca vai além da compra inicial. Quando um consumidor conhece (e ama) sua marca, é mais provável que ele volte sempre para você. Isso é conhecido como lealdade à marca.

Referências de marca
Mesmo na era digital, o boca a boca continua sendo uma poderosa ferramenta de marketing. Se um cliente conhece sua empresa e formou uma opinião positiva sobre ela, pode se tornar um embaixador não oficial da marca que ajuda a espalhar a notícia sobre ela. Isso pode acontecer sem que eles comprem seu produto! Afinal, mesmo que eles não estejam no seu público-alvo específico, seus amigos, familiares e colegas podem estar!

Como aumentar o reconhecimento da marca
Aumentar o reconhecimento da marca precisa ser uma abordagem multifacetada. Em primeiro lugar, você deve ter os fundamentos da sua marca, como um nome de marca memorável, logotipo visualmente atraente e um site polido e funcional. Sem elas, é improvável que você cause uma boa primeira impressão em um consumidor, e muito menos uma impressão duradoura. Em segundo lugar, você deve executar campanhas de marketing, publicidade ou mídia social para colocar sua marca na frente das pessoas certas. Como, por mais agradável que seja, não é tão simples como “se você criar, eles virão”. Aqui estão algumas das nossas principais dicas para aumentar o reconhecimento da marca.

Encontre uma proposta de venda exclusiva
A pessoa moderna média é exposta a cerca de 5000 anúncios por dia,  seja Letra caixa, Adesivos, Fachadas, ACM Curitiba, de acordo com a empresa de marketing Yankelovich. Portanto, mesmo que um consumidor encontre um de seus anúncios, isso não significa que ele esteja realmente vendo ou se envolvendo com ele. Muitos de nós somos tão superexpostos à publicidade que entramos no modo de piloto automático e realmente não aceitamos. É por isso que é tão importante que sua marca se destaque contra a multidão – seja por meio de uma estética visual única, uso de humor ou humor. campanhas publicitárias inovadoras.

O Dollar Shave Club é um ótimo exemplo de marca que faz todos os três. Embora existam centenas de marcas de barbear por aí, essa se tornou uma das mais conhecidas nos últimos anos. Por quê? Como eles vão contra a corrente (literal e figurativamente!) Sejam seus anúncios no Facebook, pôsteres, vídeos do YouTube ou outdoors, eles usam uma estética rústica, mensagens inteligentes e um tom irreverente em tudo o que fazem.

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Ser consistente
Como um consumidor geralmente precisa interagir com sua marca algumas vezes antes de você estar no radar, a consistência é importante. Afinal, se você está aparecendo como uma marca sombria e mal-humorada em um minuto e divertida e borbulhante no próximo, isso apenas confunde seu público e dilui a impressão da marca. Embora o conteúdo exato e as vias de seus esforços de marketing provavelmente mudem, sua mensagem e estética da marca devem sempre permanecer as mesmas. Do ponto de vista do design, a configuração de placas de marca usando uma ferramenta como o Canva pode ajudar a manter suas fontes, cores e estilos de imagem consistentes.

Use emoção

Já ouviu a expressão “As pessoas podem esquecer o que você disse, mas nunca esquecerão como você as fez se sentir?” Isso soa verdadeiro quando se trata de marketing de marca. Seja fazendo com que se sintam tristes, esperançosos, inspirados ou zangados, evocar emoções é uma excelente maneira de fazer com que seu público perceba e, muitas vezes, tome medidas.

A instituição de caridade Mission Australia é um exemplo de organização que faz isso bem. Combinando uma imagem sombria de uma criança com uma simples citação de sua perspectiva, este anúncio de ônibus é difícil de ignorar e provavelmente deixará o espectador pensando nisso por alguns minutos ou até horas.

O uso de imagens de pessoas – especialmente fotos em preto e branco – é uma excelente maneira de obter uma resposta emocional e ajudar seu público a se conectar à sua mensagem. O gráfico de mídia social para crianças refugiadas do mundo monocromático branco do Canva pode ser facilmente personalizado com suas próprias imagens e texto.

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Torne-o segmentado
Quando você faz com que seu consumidor se sinta visto, é mais provável que ele realmente veja sua marca. É por isso que é tão crucial adaptar seus esforços de publicidade ao seu público-alvo. Plataformas como Facebook, Instagram e Google Adwords facilitam o direcionamento de seu público-alvo para idade, localização, interesses, estado civil e muito mais. Mas também é importante garantir que o conteúdo seja bem segmentado, incluindo o tom de voz, imagens e cores da marca que você usa neles.

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Como medir o reconhecimento da marca
Embora o reconhecimento da marca seja uma das métricas mais importantes do marketing, também é tradicionalmente uma das mais difíceis de medir. Tome, por exemplo, anúncios em uma estação de trem. Seria um desafio avaliar exatamente quantas pessoas prestaram atenção ou tomaram medidas enquanto passavam. Quando se trata de publicidade digital, fica um pouco mais fácil. Por exemplo, o Facebook tem um recurso de aumento de recall de anúncios para anunciantes, onde eles perguntam aos usuários se lembram de ver o anúncio dentro de dois dias.

As ferramentas de escuta social são outra ótima plataforma digital para medir o reconhecimento da marca, pois permitem monitorar as menções da sua marca nos sites e nas mídias sociais.

Alguns são avançados o suficiente para analisar automaticamente o sentimento em relação à sua marca nessas menções, negativas ou positivas. Pesquisas, grupos focais, mercado também são ferramentas úteis para medir o reconhecimento da marca.

Como as empresas de sucesso alcançaram forte reconhecimento da marca
Spotify
Peça a alguém para nomear um serviço de streaming de música e as alterações são, eles dizem Spotify. A empresa sueca tornou-se uma clara líder na indústria da música na última década, em parte devido à sua personalidade e estética memoráveis. No entanto, uma das maiores maneiras pelas quais eles alcançaram o reconhecimento da marca é através do foco na personalização.

Por exemplo, a marca utilizou os dados do usuário de uma maneira arriscada, porém eficaz, ao divulgar a campanha “metas de 2018”. Aqui, eles divulgaram seus dados anônimos de usuários nesses outdoors hilariantes que surpreendentemente se tornaram virais.

Eles também usam a personalização em suas interações com os usuários atuais. Por exemplo, seu ano de revisão da campanha “embrulhada”, que ofereceu aos usuários um resumo de seus hábitos de audição ao longo do ano e até criou automaticamente uma lista de reprodução das músicas mais tocadas. Naturalmente, muitos usuários compartilharam seus ‘anos em análise’ nas mídias sociais com seus seguidores, o que melhorou ainda mais a percepção da marca do Spotify.

Criar um infográfico atraente é uma ótima maneira de aumentar seu conhecimento da marca, graças ao fator de compartilhamento. Além disso, a pesquisa mostra que os consumidores têm muito mais probabilidade de reter informações visuais do que texto. O infográfico de gênero musical do Canva é um excelente ponto de partida.

Certamente, as marcas de alimentos podem gritar do telhado como seus produtos são saborosos. Mas o que é muito mais eficaz é mostrar, não contar. Aqui, a empresa suíça de manteiga Floralip fez isso sem nem usar palavras. Com o uso criativo do espaço negativo, eles ilustraram o quanto a oferta é de dar água na boca – o que provavelmente permanecerá na vanguarda da mente do consumidor na próxima vez que ele precisar comprar manteiga!

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Deseja obter um efeito semelhante para sua própria marca de alimentos? A incorporação de fotos que mostram a textura de seus produtos é uma ótima maneira de deixar os usuários ansiosos por muito tempo depois de verem seu anúncio. Com um design simples de divisão, o modelo de postagem no Twitter do Canva Honey Dipper pode ajudá-lo a obter a aparência.

Quando os fundadores Zara McDonald e Michelle Andrews lançaram o podcast Shameless em 2017, adotaram uma abordagem de marketing de guerrilha para aumentar o conhecimento da marca. Para garantir que estavam atingindo seu público-alvo de mulheres jovens, foram para universidades locais e colocaram pôsteres em bancas de banheiros! Funcionou, pois o programa rapidamente ganhou seguidores leais e agora é um dos podcasts mais transmitidos na Austrália.

Não subestime o poder de métodos mais tradicionais, como pôsteres, quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca. Quando bem executadas, elas podem ser uma maneira eficaz de reduzir o ruído da publicidade e atingir o público-alvo alvo. O Canva tem centenas de modelos de pôsteres como este modelo de pôster motivacional amarelo e rosa que estão prontos para você criar.

Se você está prestes a lançar seu negócio com Letras Caixas ou se já está bem estabelecido, aumentar a conscientização da marca deve ser uma das suas principais prioridades de marketing. Afinal, isso afeta todas as etapas da jornada de compra do consumidor.

Usando as dicas e exemplos deste artigo, você pode gerar a percepção da marca que captura e mantém a atenção do seu público-alvo por muito tempo, além da primeira impressão. Ao fazer isso, você criará a confiança de que eles precisam para fazer sua primeira compra e solidificará a lealdade à marca, para que continuem comprando de você – e adorando sua empresa – nos próximos anos.

 

Referência

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